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集運(yùn)企業(yè)常常陷入兩難境地：這邊獲客成本逐年攀升，新用戶平均開發(fā)成本越來(lái)越高；另一邊是老客戶持續(xù)流失，行業(yè)平均復(fù)購(gòu)率不足35%。但是，大量企業(yè)仍在用“一刀切”的營(yíng)銷策略維護(hù)客戶——給所有用戶群發(fā)同樣的優(yōu)惠券，對(duì)高頻用戶和沉睡用戶采用相同觸達(dá)方式，最終導(dǎo)致20%的高價(jià)值客戶貢獻(xiàn)了80%的利潤(rùn)，而剩余80%的客戶消耗著同等運(yùn)營(yíng)成本，不僅造成資源浪費(fèi)，更讓企業(yè)在價(jià)格戰(zhàn)中苦苦掙扎。  

易境通集運(yùn)系統(tǒng)正是瞄準(zhǔn)這一痛點(diǎn)，通過(guò)智能會(huì)員體系與精準(zhǔn)營(yíng)銷工具，幫助237家集運(yùn)企業(yè)提升復(fù)購(gòu)率。華南某中型集運(yùn)公司接入系統(tǒng)三個(gè)月后，沉睡用戶喚醒率提升至52%，會(huì)員月均消費(fèi)額也增長(zhǎng)了。

易境通集運(yùn)系統(tǒng)營(yíng)銷玩法

01  精準(zhǔn)激活：沉睡用戶喚醒率突破52%

企業(yè)可利用積分卡券功能完成這些操作——當(dāng)新用戶完成首單注冊(cè)，系統(tǒng)即刻推送包含折扣運(yùn)費(fèi)券、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)減免卡的新人禮包，將首單轉(zhuǎn)化率提升35%；針對(duì)三個(gè)月未下單的流失客戶，自動(dòng)觸發(fā)階梯式喚醒策略——先發(fā)送無(wú)門檻券試探響應(yīng)，對(duì)未使用客戶再追加元滿減券，以此實(shí)現(xiàn)沉睡用戶回流。而對(duì)于持續(xù)貢獻(xiàn)價(jià)值的核心會(huì)員，系統(tǒng)通過(guò)“消費(fèi)積分兌運(yùn)費(fèi)”“生日專屬折扣”“優(yōu)先客服通道”等權(quán)益構(gòu)建良好的消費(fèi)循環(huán)，配合實(shí)時(shí)更新的客戶數(shù)據(jù)，讓運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)掌握高價(jià)值用戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼、時(shí)效升級(jí)等專屬權(quán)益。  

集運(yùn)系統(tǒng)營(yíng)銷玩法之積分卡券

02 裂變?cè)鲋担嚎蛻糇冧N冠，獲客成本直降40%

而在分銷代理功能板塊中，集運(yùn)企業(yè)可將每個(gè)客戶轉(zhuǎn)化為銷售節(jié)點(diǎn)：會(huì)員申請(qǐng)成為分銷代理后，通過(guò)專屬二維碼發(fā)展下級(jí)客戶，可自行設(shè)置訂單傭金、完成傭金分成提現(xiàn)管理；如此一來(lái)，通過(guò)代理分銷機(jī)制，輕松實(shí)現(xiàn)客戶裂變。

當(dāng)前，集運(yùn)行業(yè)正經(jīng)歷從“流量爭(zhēng)奪”到“存量深耕”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型。易境通集運(yùn)系統(tǒng)通過(guò)用戶分層引擎、智能營(yíng)銷矩陣、社交裂變系統(tǒng)三大核心模塊，已助力合作企業(yè)實(shí)現(xiàn)會(huì)員復(fù)購(gòu)率提升30%-65%、客單價(jià)增長(zhǎng)18%-42%的顯著突破——這不是偶然的數(shù)字魔法，而是AI驅(qū)動(dòng)的全鏈路營(yíng)銷革命——從首次觸達(dá)、生命周期運(yùn)營(yíng)到社交裂變，每個(gè)決策都有數(shù)據(jù)支撐，每次觸達(dá)都在創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值。